Retourneren

Jammer dat je niet tevreden bent met je aankoop.

Eventuele retourzendingen dienen vooraf te worden aangemeld. Je kan hierover contact opnemen via het contactformulier of mail.

Voorwaarden retourneren

Je hebt het recht jou bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om jou product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.

Enkel de kosten voor retour van je thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Tijdens deze bedenktijd zal de consument zorgvuldig om moeten gaan met het product en de verpakking. Het uitgangspunt dat je hierbij kunt hanteren is dat je als consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals je dat ook in een winkel zou mogen doen.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Kortom, alleen originele, onaangebroken producten (Verzegeling nog intact) kunnen worden geretourneerd.

• producten met een gezondheidsrisico
• hygiënische producten

Kosten retourzending

De verzendkosten voor het retourneren van producten zijn voor rekening van de koper.

Zodra wij de retourzending hebben ontvangen zal het verschuldigde bedrag binnen de 7 werkdagen door ons worden teruggestort.

Hoe moet ik mijn bestelling retourneren?

Ga met de originele verzenddoos en ongeopende producten (sealing intact) naar een Bpost, PostNL, DPD of ander verzendpunt en stuur het pakketje retour.

Na melding van de retourzending heeft de 7bees (Pharinex) 14 dagen om het orderbedrag (inclusief verzendkosten) terug te betalen

Retouradres (Nederland alleen voor brievenbuspakketjes)