Veelgestelde Vragen (faq) - 7Bees

Bestellen

Je kan bij 7Bees in drie eenvoudige stappen online bestellen.


1. Voeg één of meerdere producten toe aan je winkelwagen.
2. Controleer je winkelwagen, voeg eventueel een gekregen kortingscode toe en klik op "bestelling afronden".
3. Vul de gegevens in of log in op je klant account. Kies een betaalwijze en klik vervolgens op "bestelling afrekenen"

Als je een account hebt aangemaakt kan je de status van je bestelling controleren in je persoonlijke account

Je kunt een bestelling annuleren voordat deze verzonden is. Wanneer je dit wenst, neem dan even contact op met onze klantenservice. Is je bestelling al verzonden is dan kun je de bestelling eenvoudig retourneren, neem dan wel eerst even contact op met onze klantenservice.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Optio, neque qui velit. Magni dolorum quidem ipsam eligendi, totam, facilis laudantium cum accusamus ullam voluptatibus commodi numquam, error, est. Ea, consequatur.

Indien je ingeschreven bent voor de nieuwsbrief ontvang elke maand een kortingscode. Nog niet ingeschreven? Schrijf je gelijk in voor de nieuwsbrief. Je ontvangt dan als eerste de nieuwste acties. Soms zijn er ook popup acties op onze website.

Wij versturen altijd gratis je bestelling in de BeNeLux. Voor andere landen vraag je verzendingskosten.

7Bees
Betalen

Je kan betalen met Mistercash/Bancontact, Ideal, kredietkaarten (Visa/Mastercard), Paypal, overschrijving en vanaf 1 januari 2014 ook met achteraf betalen. (Afterpay)

De betalingen lopen langs een bekende en veilige betalingsprovider Multisafepay, Afterpay en Paypal inc.

 

Betalen via Afterpay (Nederland)

AfterPay – Achteraf betalen (Nederland)
AfterPay voert voor 7bees.com het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat je een betaaloverzicht ontvangt van AfterPay. Met de AfterPay App kun je dit betaaloverzicht inzien en betalen, veilig en heel eenvoudig vanaf je smartphone. In de online omgeving Mijn AfterPay kun je jouw betaaloverzichten vanaf je computer of tablet beheren. AfterPay houdt je op de hoogte via pushnotificaties & e-mail wanneer er een betaaloverzicht voor je klaar staat. Ter goedkeuring van je verzoek om achteraf te betalen voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in zijn privacy statement. Mocht onverhoopt jouw verzoek tot betaling met AfterPay niet geautoriseerd worden, dan kun je jouw bestelling natuurlijk betalen met een andere betaalmethode. Je kunt voor vragen altijd contact opnemen met AfterPay. Voor meer informatie verwijzen wij je door naar AfterPay.

AfterPay – Achteraf betalen (Nederland, via eenmalige machtiging)
AfterPay voert voor 7bees.com het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat je deze betaling via de AfterPay App of in de online omgeving MijnAfterPay kunt inzien. Ter goedkeuring van jouw verzoek om achteraf te betalen voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in zijn privacy statement. Mocht onverhoopt jouw verzoek tot betaling met AfterPay niet geautoriseerd worden, dan kun je jouw bestelling betalen met een andere betaalmethode. Je kunt voor vragen altijd contact opnemen met AfterPay. Voor meer informatie verwijzen wij je door naar AfterPay.

Betalen via Afterpay (België)

AfterPay – Achteraf betalen (België)
AfterPay voert voor 7bees.com het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat u een betaaloverzicht van AfterPay ontvangt per e-mail. In de online omgeving My AfterPay kunt u uw betaaloverzichten vanaf uw computer of tablet beheren. AfterPay houdt u op de hoogte via e-mail wanneer er een betaaloverzicht voor u klaar staat. Ter goedkeuring van uw verzoek om achteraf te betalen voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in zijn privacy statement. Mocht onverhoopt uw verzoek tot betaling met AfterPay niet geautoriseerd worden, dan kunt u natuurlijk uw bestelling betalen met een andere betaalmethode. U kunt voor vragen altijd contact opnemen met AfterPay. Voor meer informatie verwijzen wij u door naar AfterPay.

De transacties die worden verricht bij 7Bees worden verzorgd door de betaaldiensten leverancier Multisafepay. Alle informatie die wordt uitgewisseld voor de uitvoering van de betaling, wordt gecodeerd via het SSL-protocol. Deze gegevens kunnen niet worden opgespoord, onderschept of gebruikt door derden. Ze worden ook niet bewaard in onze computersystemen..

Ja zeker, kies bij het betalen voor Afterpay en je betaald pas na levering van je bestelling.

 

Nederland

Gegevens voor betalingen via het AfterPay-systeem: IBAN: NL24ABNA0598152180 Rekeninghouder: AfterPay te Heerenveen Voor alle betalingen via het AfterPay-systeem gelden de algemene betalingsvoorwaarden van Arvato Finance B.V., handelende onder de naam AfterPay, Postbus 434, 8440 AK Heerenveen, KvK-nummer 08203350, BTW-nummer NL8210.92.698.B01. De Besloten Vennootschap (BV) 7Bees, Hoge Haar 24, 2970 Schilde, KvK-nummer 840354748, BTW-nummer BE 0840.354.748, houder van de webshop www.7bees.com, heeft haar vordering op jou overgedragen aan AfterPay. Dit betekent dat je alleen nog kunt betalen op het hierboven genoemde rekeningnummer van AfterPay. LET OP: - als je niet betaalt op het hierboven genoemde rekeningnummer, kan AfterPay je verplichten om nog eens te betalen; - als je niet binnen de gestelde termijn betaalt, kan er bovenop de vordering minimaal € 40,00 aan buitengerechtelijke incassokosten aan je in rekening gebracht worden.

 

AfterPay verwerkt je persoonsgegevens om de betaling van je bestelling af te ronden. Meer informatie hierover vind je in onze betaalvoorwaarden en privacystatement op https://www.afterpay.nl/nl/consumenten.

 

België

Gegevens voor betalingen via het AfterPay-systeem: IBAN: BE94719400064914 Rekeninghouder: AfterPay te Heerenveen Voor alle betalingen gelden de algemene betalingsvoorwaarden van Arvato Finance International B.V., handelende onder de naam AfterPay, Postbus 434, 8440 AK Heerenveen, Nederland. KvK Noord Nederland 55731260. BTW nr. NL8518.38.133B01. 7Bees is een handelsnaam van de Besloten Vennootschap (BV) 7Bees, Hoge Haar 24, 2970 Schilde, KvK-nummer 840354748, BTW nr. BE 0840.354.748. arvato Finance International B.V. voert namens 7Bees het betaalproces uit. LET OP: - als je niet betaalt op het hierboven genoemde rekeningnummer, kan AfterPay je verplichten om nog eens te betalen; - als je niet binnen de gestelde termijn betaalt, kan er bovenop de vordering minimaal € 40,00 aan buitengerechtelijke incassokosten aan je in rekening gebracht worden.

 

AfterPay verwerkt je persoonsgegevens om de betaling van je bestelling af te ronden. Meer informatie hierover vind je in onze betaalvoorwaarden en privacystatement op https://www.afterpay.nl/nl/consumenten.

Mocht je problemen ondervinden bij het betalen, kan je ons altijd contacteren door op de chatknop te drukken op de website of ons een berichtje te sturen en dan zoeken we samen naar een oplossing.

7Bees
Verzending – Levering

Klopt, wij rekenen geen transportkosten aan. De prijs die je ziet is ook de leveringsprijs.

Voor de meeste zendingen moet je niet thuisblijven, het pakketje past in de brievenbus. Alleen bij grotere bestellingen kan het zijn dat het niet meer in de brievenbus past.

Jazeker, bij het afrekenen kan je een ander leveringsadres ingeven als het factuuradres. Het adres moet wel in de BeNeLux zijn.

Voor leveringen in Nederland krijg je bij verzending een mailtje met de track/trace code, we werken eraan dit ook in België te kunnen aanbieden.

Normaal leveren wij binnen de 24u, maar we hangen ook af van onze vervoerders. Daarom rekenen wij 4 werkdagen.

Wij leveren momenteel in België, Nederland en Luxemburg. Je kan altijd met ons contact opnemen voor levering buiten deze landen.

7Bees
Retourneren

Wanneer je besluit het door jouw gekochte product toch niet wenst te gebruiken dient je dit binnen de 30 dagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product, zolang de zegel niet verbroken is dit te retourneren, via het formulier aanwezig bij de verzending, waar je ook al onze gegevens kan terugvinden.

 

Graag ook een mailtje zodat we dit kunnen opvolgen aan retour@7bees.com. Je kan jouw bestelling dan retour zenden, dit alleen indien de sealzegel op de flacon nog volledig intact is. Het retour zenden van jouw bestelling is voor jouw kosten, tenzij anders overeengekomen met ons.

 

Wij storten het door jouw betaalde bedrag binnen de 14 dagen terug op jouw rekening.

 

Meer over retourneren

Heb je een verkeerd product ontvangen?

Dan kan je deze kosteloos retourneren naar ons. De retournering kan telefonisch of per e-mail aan onze klantenservice worden doorgegeven.

De klantenservice zal direct regelen dat het gewenste artikel naar je adres wordt verstuurd.

Producten die je niet in goede staat bereiken dienen, na contact met de klantenservice van 7Bees, geretourneerd te worden.

De klantenservice staat je bij in dit proces, zodat alles soepel en correct verloopt

7Bees
Kortingscode

test

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Optio, neque qui velit. Magni dolorum quidem ipsam eligendi, totam, facilis laudantium cum accusamus ullam voluptatibus commodi numquam, error, est. Ea, consequatur.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Optio, neque qui velit. Magni dolorum quidem ipsam eligendi, totam, facilis laudantium cum accusamus ullam voluptatibus commodi numquam, error, est. Ea, consequatur.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Optio, neque qui velit. Magni dolorum quidem ipsam eligendi, totam, facilis laudantium cum accusamus ullam voluptatibus commodi numquam, error, est. Ea, consequatur.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Optio, neque qui velit. Magni dolorum quidem ipsam eligendi, totam, facilis laudantium cum accusamus ullam voluptatibus commodi numquam, error, est. Ea, consequatur.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Optio, neque qui velit. Magni dolorum quidem ipsam eligendi, totam, facilis laudantium cum accusamus ullam voluptatibus commodi numquam, error, est. Ea, consequatur.